abonnement coyote

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bonjour

mon abonnement coyote vient d’expirer et je ne trouve plus l’appli dans le catalogue pour renouveler l’abonnement.

mon véhicule est un kadjar de 2017

merci d’avance pour les réponses

a répondu à la question
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Bonjour,

je viens de passer 20 min au téléphone avec l’assistance pour le même problème.
Leur réponse :
Lors de la souscription j’ai choisi un pack Traffic + coyote, alors que le traffic n’était pas expiré. J’ai donc eu 2 échéances différentes : 23/12 pour le coyote et 10/01 pour le traffic
Aujourd’hui le coyote est expiré mais pas le traffic. Sauf que ce “cas particulier” (sic) n’a visiblement pas été correctement anticipé, entraînant un état invalide du contrat de service, ce qui empêche le renouvellement.

Je dois maintenant attendre une intervention du service technique pour débloquer le contrat, ce qui interviendra probablement après le 31/12 et la fin de la promo Coyote…

En résumé, une seule chose à faire, appeler l’assistance Renault Multimédia au 01 70 48 92 58

a répondu à la question