Accès à mon espace MY Renault

1.35K vuesSystèmes multimediaespace MY Renault
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Bonjour,
Je viens de recevoir mon nouveau véhicule, dans mon espace MY Renault, le véhicule est toujours en livraison. Et je n’ai pas accès à mon espace R-Link. Que dois-je faire pour voir apparaître mon véhicule et avoir accès a cet espace?
Cordialement,
A.

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Bonjour!

Merci de votre message. Nous vous conseillons de supprimer le véhicule de votre compte MY Renault puis de le rajouter à votre compte.

Cordialement,

O.

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Vous ne pourrez avoir accès au RLink que lorsque le numéro d’identification du RLink sera rentré par le garage.

Est ce que vous avez le véhicule ? si oui, demander à votre concession de vous aider, ils doivent renseigner différents champs dans leur outil. sinon appeler Renault Multimédia qui pourra également vous aider :

Service Relation Clients

Vous avez une demande précise ?

Envoyez-nous un email : assistance.multimedia@renault.com

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+33 (0)1 70 48 92 58*
Lundi, Mardi, Mercredi, Jeudi, Vendredi de 08h00 à 19h00

Pour gagner du temps, pour appeler, prenez votre carte grise et notez la version logicielle de votre système indiquée le plus souvent depuis l’écran paramètre.

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