connexion R-link store

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Toujours pareil impossible de se connecter au R-LINK Store via my renault PAGE INTROUVABLE et pourtant essais de plusieurs PC plusieurs navigateur …. suppression et recréation du compte mais toujours pareil cela est désespérant Qui a une solution ???

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Bonjour.

Je suis dans le même cas.

Après achat et enregistrement du véhicule neuf sur My Renault je n’ai pas de bouton ou lien pour le Store alors que pour le véhicule revendu j’ai l’accès au store avec gestion de mes services connectés.

J’ai contacté la Hotline et pas de solution depuis 15 jours.La manipulation suggérée par Olga ne donne rien.

Sur un véhicule neuf du 17.12.2018 j’ai une carto de 6.2016 que je ne peux mettre à jour.

Que faire ?

a répondu à la question
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Bonjour,

Je vous invite à essayer de vous connecter sur autres navigateurs (Google Chrome, Internet Explorer, Firefox etc.). Essayez également de désactiver AdBlock.

Sinon, effectuer les manipulations suivantes:

  • supprimez le véhicule du compte MY Renault
  • vous déconnectez de votre compte MY Renault
  • Supprimez les cookies de votre navigateur
  • Désactivez le Adblocker
  • Vous reconnectez à votre compte MY Renault
  • Réassociez votre véhicule à votre compte MyRenault

Cordialement,

Olga

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