Impossible de telecharger la cartographie Europe 45 pays V1011

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Carte impossible a télécharger à partir de l’application R-link .

Je demande le remboursement  au service client de Renault pour service non fait .

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Je me suis aperçu que j ‘avais déjà la SD full europe.
Autres questions :
Pourquoi cette cartographie n’apparaissait pas dans mes applications ?