mise a jour Rlink 2 2017.12 Europe publiée en Octobre 2018

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Bonjour,

Ma megane 4 estate intens est en version logiciel 2.2.19.300, sur le site de my Renault seule la version 2015.06 Europe publiée en Juin 2016 est détectée

Comment faire pour qu’il détecte la version 2017.12 Europe publiée en Octobre 2018 qui intègre la nouvelle limitation .

Je précise que le véhicule est de septembre 2016 et que je l’ai acheté le 19 novembre 2018 chez Renault retail group. De plus sur la page my Renault, il m’indique qu’il me reste 823 j pour les mises a jour de cartographie

merci de votre aide

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J’ai regardé cette partie cartographie et gérer mes produits mais j’ai seulement la cartographie 2015.06 qui apparait

Apres avoir contacté le service assistance multimédia, j’ai obtenu la solution grâce à un hotliner très performant. il faut installer d’abord un autre appli gratuite ex la calculatrice et après la nouvelle carte a été trouvée

Tant mieux! Pourriez-vous svp marquer la question comme résolue?

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Bonjour,

Vous trouverez l’information sur la mise à jour de votre système R-LINK 2 sur le site Renault EASY CONNECT, la section Aide en ligne.

Comment mettre à jour ma cartographie ?

Pour suivre le processus, vous aurez besoin d’une clé USB (vide & 8G minimum) et un ordinateur avec l’accès internet.

•    Etape 1 : Empreinte digitale de votre système – Dans votre voiture
Tout d’abord, allez dans votre voiture avec votre clé USB, allumez le moteur et votre système R-LINK 2. Insérez ensuite votre clé USB dans le port USB de votre véhicule et attendez 2 minutes. Vous avez fait l’empreinte de votre système.

•    Etape 2 : Télécharger une nouvelle carte – Sur votre ordinateur
Allumez votre ordinateur, allez sur internet et connectez-vous au R-LINK Store (consultez la FAQ “comment accéder au R-LINK Store” si vous en avez besoin). N’insérez pas votre clé USB à ce stade.

Une fois dans le R-LINK Store, une fenêtre pop-up apparaît si des mises à jour sont disponibles (Note : si aucune fenêtre pop-up ne s’affiche, votre carte est peut-être déjà à jour, vous pouvez toujours vérifier si une nouvelle carte est disponible dans la section Mises à jour). Sélectionnez l’élément que vous souhaitez mettre à jour et cliquez sur accéder aux mises à jour, puis sur la mise à jour.

La toolbox R-LINK 2 apparaîtra automatiquement sur votre ordinateur et vous pouvez maintenant insérer votre clé USB. Une liste des mises à jour disponibles pour votre véhicule s’affichera dans la toolbox R-LINK 2. Ensuite, cliquez sur télécharger sur la clé USB.
(Note : selon la taille des cartographies et votre connexion internet, le téléchargement peut prendre du temps).

Une fois le téléchargement terminé, vous pouvez retirer votre clé USB en toute sécurité

•    Étape 3 : Installation de la nouvelle carte dans votre R-LINK 2 – Dans votre voiture
Allez dans votre voiture avec la clé USB contenant la nouvelle cartographie. Allumez le moteur et votre écran R-LINK 2.
Insérez la clé USB et attendez quelques secondes que votre R-LINK 2  identifie votre clé USB.
Ensuite, R-LINK 2 vous proposera automatiquement d’installer la nouvelle cartographie téléchargée sur votre clé USB.
Vous avez juste besoin d’appuyer sur “OK” et le processus d’installation commence.
Note : N’utilisez pas votre système R-LINK 2 et laissez votre moteur allumé pendant l’opération d’installation.

Un message vous indiquera quand l’installation est terminée. Cliquez sur “OK” et votre carte est mise à jour.

Vous pourrez en bénéficier tout de suite.

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c’est ce que je fait depuis le début !!!! mais la mise a jour 2017 12 n’apparait toujours pas il y a seulement la 2015.06

Bonjour,
Mon problème est inverse… la carte 2017.12 est bien cochée mais pas installée su la voiture. Comment la télécharger car rlink2 toolbox ne la propose pas !
Merci.
Francis

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Vous avez essayé d’utiliser le logiciel R-Link 2 Toolbox avec une clé USB qui a d’abord été formatée (FAT32) et insérée dans le véhicule pendant 2 minutes?

Si toujours rien:

Vérifiez que sur le R-Link Store, onglet “Mes applications et Services” puis dans “Gérer mes produits” puis “cartographie”  la carte 2017.12 est bien cochée.

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j’ai bien utilisé une clef usb formatée en FAT32

je viens de verifier sur le r link store dans mes applications et services puis gérer mes produits il y a seulement la carte 2015.06
je continue à chercher la solution

j’ai verifier l’emplacement indiqué il y a seulement la version 2015 06