Perte de fonctionnalités sur R-Link2 suite à la dernière mise à jour

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Bonjour,

Suite à la dernière mise à jour du R-Link2 de mon Scenic IV, j’ai perdu 2 fonctionnalités :

  • Auparavant, lorsque j’encodais une destination sur le gps, j’avais un aperçu du trajet et un décompte apparaissait. Après quelques secondes, la navigation démarrait automatiquement. Ce n’est plus le cas maintenant. Je suis obligé de lancer la navigation manuellement.
  • J’ai également perdu dans le menu Take Care, l’option “Cycle désodorisant”.

Est-ce que quelqu’un rencontre les mêmes problèmes que moi et si oui, comment les résoudre ?

Merci

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Bonjour, Laurent.

Avez-vous bien effectué la mise à jour de votre système? La bonne procédure est décrite sur le site Renault EASY CONNECT.

Ensuite, avez-vous essayé d’éteindre et de rallumer plusieurs fois votre système multimedia?

N’hésitez pas à contacter le service client pour avoir plus d’information, une fois vous avez vérifié les points ci-dessus.

+33 (0)1 70 48 92 58*
Lundi, Mardi, Mercredi, Jeudi, Vendredi de 08h00 à 19h00

Pour gagner du temps, pour appeler, prenez votre carte grise et notez la version logicielle de votre système indiquée le plus souvent depuis l’écran paramètre.

*Appel non surtaxé

Cordialement,

Olga

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Bonjour,

Oui j’ai bien respecter la procédure et redémarrer le système.
J’ai même réinitialiser complètement le système.
J’ai déjà contacté le service client et celui-ci m’a dit de voir avec mon concessionnaire.
Mon concessionnaire me dit de voir avec le service client.
On tourne en rond …