problème de cartographie

925 vuesMises à jourlolo2002
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J’ai un souci de cartographie car je n’ai pas la bonne version sur ma carte de mon véhicule

En effet quand je vais sur my Renault et mes applications j’ai 2 cartographies

Cartographie Europe 45 pays acheté le 22/11/2018

Cartographie Europe 45 pays V1011 acheté le 23/11/2018

Les dates ne correspondent à aucun achat de ma part. Par contre j’ai la première sur ma carte du véhicule. Comment ça se fait et comment avoir la bonne. Merci pour vos réponses

a répondu à la question
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Bonjour!

Quelle est votre version de multimedia? Ci-dessous les infos pour la mise à jour de cartographie pour R-LINK 2:

Comment mettre à jour ma cartographie ?

Pour suivre le processus, vous aurez besoin d’une clé USB (vide & 8G minimum) et un ordinateur avec l’accès internet.

•    Etape 1 : Empreinte digitale de votre système – Dans votre voiture
Tout d’abord, allez dans votre voiture avec votre clé USB, allumez le moteur et votre système R-LINK 2. Insérez ensuite votre clé USB dans le port USB de votre véhicule et attendez 2 minutes. Vous avez fait l’empreinte de votre système.

•    Etape 2 : Télécharger une nouvelle carte – Sur votre ordinateur
Allumez votre ordinateur, allez sur internet et connectez-vous au R-LINK Store (consultez la FAQ “comment accéder au R-LINK Store” si vous en avez besoin). N’insérez pas votre clé USB à ce stade.

Une fois dans le R-LINK Store, une fenêtre pop-up apparaît si des mises à jour sont disponibles (Note : si aucune fenêtre pop-up ne s’affiche, votre carte est peut-être déjà à jour, vous pouvez toujours vérifier si une nouvelle carte est disponible dans la section Mises à jour). Sélectionnez l’élément que vous souhaitez mettre à jour et cliquez sur accéder aux mises à jour, puis sur la mise à jour.

La toolbox R-LINK 2 apparaîtra automatiquement sur votre ordinateur et vous pouvez maintenant insérer votre clé USB. Une liste des mises à jour disponibles pour votre véhicule s’affichera dans la toolbox R-LINK 2. Ensuite, cliquez sur télécharger sur la clé USB.
(Note : selon la taille des cartographies et votre connexion internet, le téléchargement peut prendre du temps).

Une fois le téléchargement terminé, vous pouvez retirer votre clé USB en toute sécurité

•    Étape 3 : Installation de la nouvelle carte dans votre R-LINK 2 – Dans votre voiture
Allez dans votre voiture avec la clé USB contenant la nouvelle cartographie. Allumez le moteur et votre écran R-LINK 2.
Insérez la clé USB et attendez quelques secondes que votre R-LINK 2  identifie votre clé USB.
Ensuite, R-LINK 2 vous proposera automatiquement d’installer la nouvelle cartographie téléchargée sur votre clé USB.
Vous avez juste besoin d’appuyer sur “OK” et le processus d’installation commence.
Note : N’utilisez pas votre système R-LINK 2 et laissez votre moteur allumé pendant l’opération d’installation.

Un message vous indiquera quand l’installation est terminée. Cliquez sur “OK” et votre carte est mise à jour.

Vous pourrez en bénéficier tout de suite.

a posté un nouveau commentaire

Merci mais je n’ai pas le R Link 2 mais le R Link evolution. J’ai fait la mise à jour mais cela n’a pas mis la version V1011. Maintenant on me dit qu’il n’y a pas de mise à jour.

Bonjour!
Les informations sur R-LINK Evolution sont ici: https://easyconnect.renault.fr/help/r-link-evolution?category=136.

Cordialement,
Olga

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