probleme de conection bluetooth

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bonjour

depuis plus d un mois je n arrive plus a connectee mon telephone a ma voiture

cordialement

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Bonjour, pouvez vous nous en dire plus sur le modele Rlink et le téléphone ?

La première chose à faire est de supprimer le téléphone dans le RLink et le RLink dans les périphériques bluetooth du téléphone puis de refaire une association.

a répondu à la question
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Bonjour, j’ai le même problème depuis que j’ai effectué la dernière mise à jour de mon système R-Link Laguna III début Octobre. Mon iPhone Xs sous iOS 12.1 ne passe pas. Du coup j’ai essayé l’iPhone 5S de ma femme sous iOS 11, idem, et celui de ma fille (iPhone 4S, iOS9), pareil. Donc j’ai tendance à penser qu’il ne s’agit pas d’un soucis liè aux dernières mises à jour Apple mais bien du R-Link. Des fois, la connection se fait uniquement quand je recherche les appareils Bluetooth depuis le iPhone. On peut accède aux fichiers multimédia mais impossible d’obtenir la téléphonie. De toutes les façon, une fois le véhicule arrêté, au redémarrage, les téléphones ne sont plus reconnus.

J’ai essayé de refaire une association en supprimant d’abord les appareils dans le R-link pour les ré-associés. Souvent, la suppression n’aboutit pas et l’appareil est toujours listé (quelque soit le téléphone / iOS).

Toutes les autres fonctions du R-link fonctionnent correctement.

Y-a-t-il un moyen de revenir à l’ancienne version du R-link? J’ai des doutes sur la réactivité de Renault pour ce genre de problème.

Cordialement,

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