Probleme R-link toolbox

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Bonjour , je viens vers vous pour trouver de l’aide .

Depuis 1mois je me bat avec le support de chez Renault pour savoir qu’elle est mon problème ( photo ci-joint ) , depuis une tentative de mise a jour de la cartographie j’ai ce message ( soit disant inconnu chez renault d’après le support client ) qui s’affiche . Avec ce message que je clique sur oui ou non ou même la croix pour fermer la fenêtre le r-link toolbox plante . Dans mon véhicule quand je met la carte sd dans le rlink la carte est bien reconnue mais aucune cartographie disponible ( carte introuvable s’affiche dans le gps ) . Donc aujourd’hui je n’est plus de cartographie et aucun moyen de faire marcher ma sd sur toolbox . si une personne a une solution je suis preneur .

Merci d’avance .

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Bonjour, quel est votre modèle de véhicule ? De quel système multimédia disposez-vous ?

Merci,

Yann

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Bonjour Kefeco,

J’aimerai savoir comment votre problème a été résolu car j’ai le même actuellement sur mon Scénic3 de 2015…

Merci de votre réponse

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Bonjour,

Exactement le même problème avec une mise a jour de carte Europe acheté et non utilisable. En plus la mise a jour de l’application 11.346  dans le rlink du véhicule a supprimé ma carte Europe.

Essai sur 3 systèmes différents:

Mac ; Windows 10 et 7.

Modèle Captur

Appli 11.346

Rlink 1

Appel au service technique multimédia renault. Le garagiste ne pouvant rien faire.

Pas Top.

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