R-LINK demande remboursement achat carte 45 pays

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J’ai acheté une clio 4 en 2013.

Je voulais acheté une prolongation de 1 an Live Tomtom mais cela n’apparait plus sur le catalogue.

J’ai acheté par erreur une cartographie 45 pays qui de toute façon ne fonctionne pas du tout car

je ne  peux pas la télécharger.

Avant de contacter le  service juridique automobile Club , je voudrais l’adresse postale pour envoyer par courrier avec AR  le remboursement de cette carte  45 pays.

Bien a vous

La question est fermée pour des réponses
Edited comment

On peut pas télécharger une carte qu’on a déjà.
Par contre on peut acheter des cartes qu’on a déjà !
Je retire ce que j ai écrit.
La mise a jour de la carte a été réalisée .
Débile ou pas , a vous de juger,.J’ai acheté par myrenault la cartographie.
Pour autoriser le téléchargement , je suis allé dans la voiture , dans une zone couverte par réseau 3 ou 4G , aller dans le Rlink chercher Rlinkstore et demander le téléchargement de la carte. Comme le fichier est trop volumineux la réponse du rlink demande le téléchargement à partir du PC. Sur mon compte myrenault , je vois dans les mises à jour , la fameuse cartographie.

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Bonjour,

le prolongement d’un an pour le Live TomTom se trouve dans la catégorie “Les essentiels” tout en haut à droite dans le catalogue.

Pourquoi vous n’arrivez pas à installer la cartographie achetée?

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La réponse dans “Les essentiels” est :
Il n’ y a aucun produit de disponible dans cette catégorie