Rlink2 connection

237 vuesAutrequestion
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Bonjour avez-vous la solution au fait que je ne peux pas connecter mon R Link 2 sur mon ESPACE V alors que je documente correctement mon adresse mail ?

Le système me renvoie comme message que pour des raisons techniques la connectivité ne peut être établie et qu’il faut réessayer plus tard.

Merci pour votre aide.

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Voici le tutoriel: https://youtu.be/umtGHX-S9eU

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Hello Marcel,

Je partage avec vous cette information, j’espère qu’elle vous sera utile:

Comment activer la connectivité à bord ?

Votre R-LINK 2 contient une carte SIM. Pour bénéficier d’applications et services connectés il faut activer votre R LINK 2.

  • Allumez votre R-LINK 2, allez dans le menu principal puis cliquez sur « Connecter » en bas de l’écran.
  • Une fenêtre s’ouvre : appuyez sur « Suivant ». Une page « Partage de données » s’ouvre : appuyez sur « Oui » pour accepter le partage de données.

NB : plus d’informations sur ce partage sont disponibles via le bouton « Aide ».

  • Renseignez une adresse e-mail pour recevoir les Conditions Générales de Vente, cochez la case des termes généraux puis appuyez sur « Oui ».
  • Une fenêtre s’ouvre et indique que la demande d’activation a été transmise. Votre R-LINK 2 sera connecté sous 72h.
  • Une fois le processus de connexion terminé, votre R-LINK 2 revient à l’écran du menu principal.
  • Vérifiez alors que la touche « Connecter » en bas de l’écran n’est plus présente et que le R-Link 2 est bien connecté.

NB : le symbole du réseau au-dessus d’une voiture en haut de l’écran indique que votre R-LINK 2 est connecté. A l’inverse le symbole d’une croix à la place de l’icône du réseau au-dessus d’une voiture en haut de l’écran indique que votre R-LINK 2 n’est pas connecté.

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Bonjour. Vérifiez que le partage des données est bien actif. C’est là: http://r-link2.renault.com/menu/apps/privacy

La voiture a été produite quand ?

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Bonjour,

Avez-vous créé votre compte sur MY Renault?

Cordialement,

Olga

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