Yann | Answers

Bonjour, nous vous invitons à contacter directement le service client afin de tenter de résoudre votre problème. Voici le numéro : 01 70 48 92 58 Bonne journée

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Bonjour, est-ce que vous possédez la dernière version du système ? Il existe parfois des soucis si votre logiciel n'est pas à jour. Vous pouvez vérifier si votre R-LINK 2 doit être mis à jour en...

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Bonjour, comment avez-vous effectué votre mise à jour ? Il est recommandé d'effectuer la mise à jour sur une clé USB et non la carte SD du R-LINK 2, car cela peut effectivement causer des suppressions...

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Bonjour, vous pouvez vérifier la compatibilité de votre téléphone avec votre système multimédia en vous rendant à cette adresse : https://easyconnect.renault.fr/phone-pairing

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Bonjour, merci pour votre retour. Avez-vous vérifié l'état de votre câble USB ? Un câble en mauvaise qualité est susceptible de provoquer ce genre de bugs d'affichage.

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Bonjour, voici la procédure à suivre pour utiliser Apple Car Play sur Media Nav Evolution : Branchez un câble USB certifié par Apple Activez les données 3G/4G et Géolocalisation de votre iPhone...

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Bonjour Jemido, quel est votre système de navigation ? Rendez-vous sur la page https://easyconnect.renault.fr/pages/map-update et choisissez le système multimédia qui correspond à votre véhicule...

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Bonjour, quel est votre système de navigation ? Vous pouvez retrouver nos pages d'aide sur la mise à jour de cartographies ici : https://easyconnect.renault.fr/pages/map-update Cliquez sur le système...

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Bonjour, quel est votre modèle de véhicule ? De quel système multimédia disposez-vous ? Merci, Yann

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Bonjour Gérard, il est malheureusement indispensable que le moteur soit allumé pour effectuer la mise à jour. Cependant, il est possible de l'effectuer pendant que vous roulez afin d'éviter effectivement...

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