Yann | Reputations

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Activation des services Easy Connect impossible

Bonjour Maido, Le problème de connectivité rencontré vient peut-être d’un problème au moment de l’activation du PBO qui déclenche la connectivité dans la voiture. Je vous invite à contacter...

11 Mars 2020 5
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handsfree disconnects

Hello Pavel, this is a known compatibility issue between iOs 13.1 and R-LINK 2. You need to update your iPhone to iOs 13.2 and the problem will be solved. Thanks, Yann

16 Janvier 2020 5
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How to buy Medianav Evo v2 system

Hello Abi, EASY CONNECT forum is a website dedicated to multimedia support. Since you need to buy a physical system I'm afraid I can't help you. You can try to reach India customer support at this number...

16 Janvier 2020 5
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Tomtom stopped working shows egg timer

Hello Donnabird, can you tell me more about this ? What's your vehicle, your multimedia system ? It could help me pinpoint what's wrong. Thanks, Yann

16 Janvier 2020 5
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update R-Link 2 from version 2.2.17.803 to 2.2.19.30x fails

Hello Stevy, Make sure that your USB device is properly formated in FAT32. You can perform the software upgrade if you follow this link : https://easyconnect.renault.co.uk/software-upgrade/r-link2...

16 Janvier 2020 5
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Media Nav wont turn off

Hello casperD, what is your vehicle and can you tell which version of Media Nav do you have ? That information could help me to resolve your issue. Thanks

16 Janvier 2020 5
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Maps not found after update

Hello zero, I'm really sorry for your inconvenience. Did you try the whole process with another SD card ? That way we could determine if the problem is from it, or at least eliminate this option as a...

23 Décembre 2019 5
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Hands free problems?

Hello Shelley, you didn't tell me which system you have, but I assume you have R-LINK 2 since there are known issues between R-LINK 2 and the latest iPhones on the market. To fix the problem, you need...

23 Décembre 2019 5
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Radio turning itself on when switching off engine

Hello NMenzies, what's your current system ? If the problem persists, I suggest you to reach out to your customer service support. I can provide you the right number to call if you tell me your country...

23 Décembre 2019 5
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Samsung Note 10 plus 5g

Hello, the only way to ugrade your 2.2 version to a 3.3 one is at the garage. I'm not sure whey they couldn't help you. On this website you will only find updates for your current version. Regards,...

23 Décembre 2019 5
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Éclairage de la dalle

Bonjour barbin, pouvez-vous préciser votre problème ? Quel est votre système ? Votre véhicule ? Merci, Yann

23 Décembre 2019 5
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non-compatibilité Nokia 7 Plus – R-Link 2

Bonjour Jan, vous pouvez vérifier la compatibilité entre votre téléphone Android et votre système R-LINK 2 en vous rendant sur ce lien : https://easyconnect.renault.fr/phone-pairing Il existe des...

23 Décembre 2019 5
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Déconnexion BlueTooth suite mise à jour Android

Bonjour Aurigod, vous pouvez vérifier la compatibilité entre votre téléphone Android et votre système R-LINK 2 en vous rendant sur ce lien : https://easyconnect.renault.fr/phone-pairing Il existe...

23 Décembre 2019 5
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Download manual

Hello Rehman, you can download the manual on this link : https://www.renault.co.uk/renault-easy-connect/faq-media-nav-evolution.html Scroll down the page and you'll see the guides section. Hope it helps....

23 Décembre 2019 5
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Rlink virus

Hello Katrina, I haven't heard about this virus you mention. Could you elaborate ? Thanks Regards, Yann

20 Décembre 2019 5
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Power disconnection on R-link

Hello, do you mean that your R-link multimedia system is powered off when you start your vehicle ? Just in case, you don't need a code when you power it up. Yann

20 Décembre 2019 5
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Samsung Galaxy S9 unable to connect to R-Link 2

Hello, you can check the compatibility between your phone and your R-LINK 2 here : https://easyconnect.renault.co.uk/phone-pairing Hope it helps, Yann

20 Décembre 2019 5
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iPhone 11Pro Bluetooth drop out.

Hello Streets, it's a known issue with iOS 13.1, you should update your iPhone to iOS 13.2 and it should work fine. Regards and merry christmas, Yann

20 Décembre 2019 5
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Logiciel Esay connect updater

Bonjour, le logiciel "EASY CONNECT Updater" pour EASY LINK sur PC sera disponible prochainement. Vous pouvez également surveiller les mises à jour de votre système grâce à l'Auto-Update. Voici une...

16 Décembre 2019 5
Un vote positif reçu
Koleos II – activation of the on-board services

Hello Asqard, I think you need to activate the services, if the previous owner never did it, that's probably why you can't access them. Here is how you can do : Turn on your R-LINK 2, go to the main...

10 Décembre 2019 10
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